Artikel 1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Solar Outlet B.V., handelend onder Solar Outlet, en op alle overeenkomsten die met ons worden aangegaan.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als dit schriftelijk en uitdrukkelijk is overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de koper zijn niet van toepassing, tenzij wij hier schriftelijk mee hebben ingestemd.

4. Onder "Koper" verstaan we iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Solar Outlet sluit.

5. Solar Outlet mag derden inschakelen bij de uitvoering van een overeenkomst.

6. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

1. Aanbiedingen en prijsopgaven zijn niet-bindend, tenzij schriftelijk bevestigd.

2. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

3. Offertes op naam zijn geldig twee weken, tenzij anders vermeld.

4. Een overeenkomst komt tot stand zodra:

   • De koper duidelijk aangeeft welk product/dienst hij wil ontvangen;

   • Een offerte door de koper is ondertekend en ontvangen;

   • De bestelling via het bestelformulier op de website is verzonden en ontvangen.

5. Bevestiging van de bestelling via e-mail geldt als geldige overeenkomst.

6. Elektronische communicatie (e-mail, website) is rechtsgeldig, ook zonder handtekening.

7. Informatie, afbeeldingen en productkenmerken zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar afwijkingen zijn mogelijk en vormen geen reden voor schadevergoeding.

8. Gegevens en berekeningen die ten grondslag liggen aan de beslissing van de koper zijn voor eigen risico.

Artikel 3. Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, tenzij anders vermeld.

2. Speciale aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

3. De prijs is de prijs bevestigd in de orderbevestiging. Kennelijke fouten kunnen worden gecorrigeerd.

4. Bezorgkosten zijn niet inbegrepen. Voor bezorging buiten Nederland gelden speciale tarieven.

5. Indien kostprijsfactoren wijzigen, mogen wij de prijs verhogen. Bij consumenten geldt het recht op ontbinding binnen 10 dagen als de prijsverhoging binnen drie maanden plaatsvindt, tenzij dit wettelijk anders geregeld is.

Artikel 4. Betaling

1. Betaalmethoden:

   • Vooruitbetaling via iDeal/Wero, Bancontact of bankoverschrijving

   • Aanbetaling bij langere levertijden (>2 weken)

2. Verzuim ontstaat automatisch bij overschrijding van de afgesproken betalingstermijn.

3. Bij te late betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht (minimaal 15%, maximaal wettelijk toegestaan).

4. Bij niet-betaling mag Solar Outlet levering opschorten of de overeenkomst ontbinden.

5. Bij betalingsproblemen mag Solar Outlet de producten terughalen op kosten van de koper.

Artikel 5. Levering

1. Bestellingen worden zo snel mogelijk geleverd, streefdatum 5 werkdagen. Uiterste termijn: 90 dagen na bestelling.

2. Bij tijdelijke niet-voorraad wordt de koper geïnformeerd over beschikbaarheid.

3. Levering vindt plaats op het opgegeven afleveradres.

4. Risico-overdracht: zodra het product is afgeleverd of opgehaald, gaat het risico over op de koper.

5. Levering kan in delen plaatsvinden. We verzenden de complete bestelling wanneer het laatste artikel op voorraad is.

6. Voor levering op de Waddeneilanden of buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

Artikel 6. Ruilen

1. Inspecteer de producten bij ontvangst. De klant beschikt over een redelijkerwijs te achten termijn van twee weken na aflevering om het product te controleren en eventuele gebreken schriftelijk te melden.

2. Beschadigde verpakkingen, producten of manco’s direct melden bij vervoerder én Solar Outlet.

3. Volledige terugbetaling is slechts mogelijk indien de originele verpakking volledig en onbeschadigd wordt geretourneerd. Bij beschadigde of incomplete verpakking wordt maximaal 75% van het aankoopbedrag vergoed.

4. Ruilen kan alleen met originele factuur.

Artikel 7. Retourneren / Herroepingsrecht

1. De koper heeft 14 dagen herroepingsrecht, te rekenen vanaf ontvangst van het product.

2. Eventuele kosten voor het retourneren van het product komen te allen tijde voor rekening van de klant.

3. Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen.

4. Uitzonderingen:

   • Diensten die met toestemming van de koper zijn begonnen (bijvoorbeeld installatie)

   • Producten op maat gemaakt

   • Zakelijke klanten

Let op: bij retournering van grote of zware producten, zoals zonnepanelen en batterijsystemen, worden de kosten voor speciaal transport niet teruggestort. Deze transportkosten betreffen maatwerk- of palletverzending en vallen buiten de standaard verzendkosten.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

1. Eigendom gaat pas over na volledige betaling, inclusief rente en kosten.

2. Koper mag producten niet belasten, verkopen of overdragen voordat eigendom is overgedragen.

Artikel 9. Installatie en montage

1. Producten worden door de koper zelf geïnstalleerd, tenzij anders overeengekomen.

2. De koper zorgt voor toegang, geschikte plaatsing en veiligheid voor uitvoering van de werkzaamheden. Solar Outlet fungeert uitsluitend als productleverancier en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de installatie, plaatsing of het gebruik van de geleverde producten.

3. Eventuele meerwerkzaamheden worden tijdig gecommuniceerd en zijn voor rekening van de koper.

4. Het risico voor schade door onjuist opgegeven informatie en/of materialen ligt bij de koper.

5. Solar Outlet B.V. spant zich in om diensten tijdig en naar beste kunnen uit te voeren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen.

Artikel 10. Garantie en aansprakelijkheid

1. Garantie geldt zoals door de fabrikant vastgesteld, met een minimum van 2 jaar voor consumenten. Sommige producten hebben, afhankelijk van hun aard en de voorwaarden van de fabrikant, een langere garantietermijn. Raadpleeg hiervoor de specifieke productinformatie of garantievoorwaarden van de producent.

2. Solar Outlet levert uitsluitend producten en verricht geen installatie-, montage-, configuratie- of inbedrijfstellingswerkzaamheden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

   Kosten van derden, waaronder maar niet beperkt tot installatie-, demontage-, herinstallatie-, arbeids-, onderzoeks-, voorrij- en inbedrijfstellingskosten, maken geen onderdeel uit van de koopovereenkomst en zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs van het product.

   Indien een product een gebrek vertoont waarvoor Solar Outlet op grond van toepasselijk dwingend recht aansprakelijk is, zal Solar Outlet voldoen aan haar wettelijke verplichtingen ten aanzien van herstel, vervanging of terugbetaling van het product. Voor zover wettelijk toegestaan, komen kosten van derden, waaronder installatie-, demontage-, herinstallatie-, arbeids- en voorrijkosten, niet voor vergoeding in aanmerking.

   Voor zakelijke afnemers zijn alle kosten verband houdende met demontage, montage, herinstallatie, inbedrijfstelling, arbeidsloon, omzetverlies, bedrijfsschade en overige gevolgschade uitdrukkelijk uitgesloten.

3. Solar Outlet B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake van opzet of grove schuld.

4. Aansprakelijkheid is beperkt tot dagwaarde van het product of dienst.

5. Garantie vervalt bij: onoordeelkundig gebruik, wijzigingen zonder toestemming, externe beschadigingen, nalatig onderhoud of opzettelijke schade.

6. Koper vrijwaart Solar Outlet B.V. tegen aanspraken van derden.

Artikel 11. Overmacht

1. Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort.

2. Voorbeelden: staking, brand, energiestoringen, tekort bij toeleveranciers, netwerkstoringen, beperkte beschikbaarheid van de website en beperkte beschikbaarheid van experts/specialisten.

Artikel 12. Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op website en productinformatie berusten bij Solar Outlet B.V.

2. Koper mag deze rechten niet gebruiken of verveelvoudigen zonder schriftelijke toestemming, behalve voor privégebruik van het product zelf.

Artikel 13. Persoonsgegevens

1. Gegevens van de koper worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid en geldende wetgeving.

Artikel 14. Klachtenregeling

1. Klachten moeten binnen 7 dagen vanaf waarneming duidelijk omschreven worden ingediend.

2. Binnen 14 dagen ontvangt de koper een ontvangst- of inhoudelijk bericht.

3. Gegronde klachten worden kosteloos gerepareerd of vervangen. Een klacht wordt als gegrond beschouwd indien de klant kan aantonen dat het geleverde product of de dienst niet voldoet aan de afgesproken specificaties, kwaliteitsnormen of wettelijke vereisten

Artikel 15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.

Artikel 16. Diversen

1. Adres Solar Outlet: Dukdalfweg 57, 1332 BL Almere.

2. E-mails worden doorgaans binnen 5 werkdagen beantwoord.

3. Het afhalen van bestellingen geschiedt onder volledige verantwoordelijkheid van de klant. Solar Outlet kan assisteren bij het laden van producten, maar is niet aansprakelijk voor schade aan het product, schade aan het voertuig van de klant of enig persoonlijk letsel dat tijdens het inladen kan ontstaan.